调研机构调查显示，未来几年日本IT相关外包市场的年增长率为9.6％，而且呈稳定增长的趋势。预计到2005年，外包市场规模可达到400亿美元。

日本IT外包业务以IS外包、应用软件外包、过程服务、网络设备管理等为主。其中，IS外包市场成长速度最快。2000年该市场规模为72亿美元，到2005年市场将达到140亿美元。预计年增率将维持在13.9％，而同期美国同一市场的增长率为11.5％。

市场调研机构曾指出，过去利用外包进行生产的企业中，一半以上对服务不满意。一家调研机构IDC强调，提供外包服务的企业必须认真对待顾客订单需求、研发模式、评量标准等事项。业务应与服务层次结构协议中的规定一致，从而避免纠纷

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