IT外包合同中的响应时间是指：从客户电话预约或报故障并确定让我们为您提供维修服务到我们的工程师抵达您指定的维修现场所花费的时间。
具体得根据您的地理位置而定，一般我们为上海市内的客户服务根据不同的服务方案响应时间为在2-4小时之间，响应时间也可以根据客户的需要来调整，当然响应时间越短服务的费用也越高
