中国信息技术服务与外包产业联盟理事长曲玲年日前表示，国内外服务外包产业面临发展机遇与挑战，随着新技术的不断发展，中国外包服务产业将由传统的成本中心迈向利润中心。

　　曲玲年在此间举办的中国信息技术服务与外包产业联盟首届年会上说，服务外包产业近年来已经实现了从1.0时代向3.0时代的跨越。1.0时代的服务标志是为买家节省成本，2.0时代的服务标志是帮助商业伙伴获得更多的盈利，而3.0时代的服务企业，开始成为合作伙伴流程优化、再造和全新产品的设计者和伙伴共同利益的创造者。服务企业的重点已经从降低成本转向帮助发包方创造更多的利润。

　　曲玲年表示，随着新技术、新科技的层出不穷，以大数据、云技术、社交媒体、移动互联、物联网为代表的新一代IT技术，支撑着服务企业的转型升级。新技术驱动着服务产业产品创新，IT技术正在与所有行业深度融合。软件企业、互联网企业、服务外包企业和行业内服务买家之间的边界开始消融，跨界融合成为技术驱动的新一轮产业发展主流。

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