» 新闻中心 » IT外包资讯 » IT服务行业:平台化的创新组织方式

近日,中软国际自主研发的“解放号”平台在北京宣布正式商用,该平台是中软国际利用互联网技术和理念对IT服务进行效率提升的一次大胆尝试,同时该平台的发布也是中软国际互联网转型的重要里程碑。

  中国IT服务产业集中度一直不高,整个行业的2万多家IT服务公司中前10家累计市场占有率不足10%,随着社会的发展以及企业的不断转 型,IT服务业正面临着利润急剧下降的压力。当下IT服务企业各自为战、彼此同质竞争、软件产品重复发明、资源浪费严重,导致整个产业水平的提升速度非常 缓慢,形成了客户、公司、从业人员三输的局面。落后就会变革,传统的的共享经济、外包化、IT消费化、产业协作等业态开始借助互联网思维进行进化,而肩负 这轮进化的推动大任的IT服务企业也在这场即将来临的大潮中蓄势待发。

  中软国际作为老牌IT服务公司,率先顺应互联网时代的创新需求,提出IT服务应该让整个产业都用互联网的方式去生产的概念。中软国际CTO王晖 表示,传统的工业化是流水线式的,每个人都是流水线上的模块,人的行为与机器行为一般无二。在工业化生产时代,软件以工业化方式进行生产,软件企业的组织 方式围绕工业化生产而展开,适用于规模化部署计算机及服务器,软件的开发、更新与维护相对固化。现代社会需要智慧型的劳动,要发挥人的能动性,通过互联网 平台重构新形势下软件生产及组织方式。

  在此次“解放号”商用发布会上,王晖为媒体进行了详细的剖析,希望利用互联网改变IT服务的生产方式,提升IT服务的效率。“解放号”平台是未 来的IT服务理念,“解放号”的出世并非革掉传统IT服务企业的命,而是将资源的配置拉动到一个新的层面,使IT服务更适应未来数字化生产的需要,这种变 革是业界希望看到的方向,在共赢中提升整个行业的产能。那么“解放号”平台将为我们带来哪些革命性的变化呢?我们将其总结为三个方面。

  减少资源浪费,组织软件复用

  在企业生产过程中,重复劳动量的存在已经成为严重负荷,比如以软件的开发为例,每开发一个项目,代码都要重写,在以项目制为导向的前提下,代码 重写的现象十分严重。同时,优秀代码无法复用也是交付质量不稳定的重要原因,开发规范的不统一、编码效能低下、对架构理解的偏差都是可以在复用中尽量避免 的。当项目拆分到细节时,很多开发资源甚至可以达到80%以上的复用,大大降低了项目推进风险,提高了代码效能和质量。

  “解放号”从传统的人员复用式项目思维中借鉴其组织闪光点,用复用人的方式复用代码,再借鉴互联网思维用社交化的方式做重用,任何公司、个人可以将自己的成果上载至该平台。以此来形成资源组织方面的效率优势,又保证了项目在合并包后保持原有构架及创意。

  帮助企业从原来的科层组织升级为“三叶草组织”

  传统的企业发展在科层组织状态下受到了层级的严重制约,尤其在软件项目体系的管控中矛盾丛生,风险加剧。而“三叶草组织”精简了内部组织的复杂 度,更多的工作利用外部力量补充,灵活机动的组织形式让企业放弃“全量+全时”的雇佣模式,根据对IT企业价值和紧密度不同,采用三种不同方式组织人员工 作。“平台底层建立有人脉网络,同时还采用数字化内容来刻画开发者,他们在平台上完成的任务、订单及其评价,上传的代码、发表的文章等等都可以被记录。换 句话说,接包人就成为了平台上的“杰客”,他们和公司曾经的发生合作经历,可以帮助企业去判断并建立起紧密的合作关系”。王晖表示,“在平台的组织管理 上,中软国际会和发包方签署协议,要求发包企业对自己的行为负责。而作接包人相对要求宽泛一些,接包人可以通过人脉、信用等积累来获取更多的机会。”

  多方连接的项目管理工具组

  “解放号”平台的重要组成元素是项目目标本身、发包方和接包人。该平台把人和工作任务、提交成果、项目沟通、工作评价等都连接起来,一方面采用 工作任务驱动作业的方式,让员工的工作排得更满;另一方面,为项目协同和项目管理服务,让公司领导能透明的看到项目的执行过程做及时有效的管理衔接及沟 通。

  引用阿里巴巴CTO王坚的描述:“正因为‘解放号’的出现,软件服务能通过定制化实现个性化的服务,每个人对软件的想象力被充分的激发出来。过 去是别人写了一个软件,用的人才可以想象软件是什么,而“解放号”是用人的想象力激发软件的潜能,因此这个关系彻底颠倒过来了。

  以中软国际为代表的IT服务产业已经经过了高速发展期,整个产业势必要进入一个反思和创新期,IT服务产业已经迎来破局春天,可以肯定的是“解放号”平台能够承载中软国际乃至整个产业的变革。

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