无锡“服创大赛”作为服务外包行业唯一国家级品牌赛事，旨在搭建高校大学生服务创新与创业能力的展示平台，推动服务外包产业发展。大赛向全国各院校征集服务外包领域专家学者，建立大赛评审专家库，每年按比例择优聘任，促进产学互动融合。

　　博彦科技(002649,股吧)副总裁兼博彦大学校长张靖是历届“服创大赛”的评委专家。本届大赛参赛队伍水平和项目创新性如何，服务外包企业如何解决人才难题，产业如何升级转型？大赛期间，国际商报记者就相关问题对张靖进行了独家专访。

　　记者：作为服创大赛评委专家，您认为此次大赛参赛队伍的水平和项目的创新性如何？

　　张靖：本人也作为评委亲历前后6届大赛，大赛规模不断扩大，参赛队伍水平持续提高，在国内高校中的影响力也越来越大。笔者所在的企业命题类（A类）竞赛中就包括智能停车场管理系统、校园智能洗衣店、游戏本营销策划方案等多个参赛项目，涵盖技术和营销两大领域，项目创新性和实用性都很强。

　　本届大赛还依托“中国（无锡）大学生服务外包创新创业基地”，通过在大学生创业基地举办创业实践类(C类)决赛答辩及创业讲堂等活动，遴选优秀参赛项目现场路演，邀请创业成功的青年企业家、资深创投专家分享创业经验。

　　记者：“大众创业，全民创新”已经深入影响各行各业，服创大赛在应用为导向、产学互动和创业项目成果转化等方面还有哪些改进的空间，您有何建议？

　　张靖：未来可继续加强国内外知名服务外包企业的参与度，通过组织校企沙龙等活动，邀请一些行业领军企业高管与参赛师生面对面交流互动，帮助校企双方了解对方需求，传递服务外包行业前沿资讯，深入普及服务外包产业应用的新思维。

　　此外，为延续大赛的持续影响力，建议由大赛组委会牵头，全力打造“中国服务外包人才在线平台”，积极促进企业选才纳才和大学生就业，最终形成一个能够长期运营的服务外包产业人才培养、就业选拔及创新创业生态圈。

　　记者：目前我国外包产业处在转型期，国家鼓励发展高技术、高附加值外包产业，博彦科技如何看待这种转变，以及有何战略转型？

　　张靖：博彦科技正从传统的IT服务外包提供商向全方位IT咨询、服务及行业解决方案提供商转型，具体表现为由纯粹离岸业务到离岸和在岸业务并举、由高科技行业向垂直行业拓展（重点关注金融、互联网、汽车、医疗和信息安全等领域）、由单纯IT服务向综合产品和行业解决方案延伸、鼓励创新并大力发展以移动互联网、大数据、云计算及物联网为代表的新兴技术，纯人力派遣模式的外包业务将会继续做减法。

　　博彦科技现已拥有部分自主知识产权的产品和解决方案，如在金融信息化方面，博彦科技在核心系统、金融测试、金融大数据和商业智能等几条线上都拥有自己的综合产品与解决方案。

　　博彦科技在内生增长的同时也在积极开展外延并购，以进入公司感兴趣的行业和领域，补充相关业务知识与能力，特别是国家鼓励发展的高技术、高附加值产业更是公司收购的重点。

　　记者：中高端人才缺乏是业界的共识，更为严峻的是一些中高端人才不断流向新兴产业（跨境电商、互联网金融等），外包企业应该如何应对？

　　张靖：在这个信息愈加透明的时代，人才靠挽留和限制是留不住的。打铁还需自身硬，企业更多的还是要不断增强自身实力，提供相对宽松和谐的工作环境和公平合理的薪酬福利水平，以吸引人才加入并留在企业发展。

　　作为服务外包企业，首先要明确中高端人才只靠培训是出不来的，专业培训机构乃至MBA项目只能作为企业人才培养计划的一部分。企业要努力发掘自身团队潜力，敢于给机会、压担子，在不断的业务拓展和实践中发现和提拔干部。对“空降兵”不迷信不排斥，要在统一的人才选用育留标准下一视同仁。

　　其次，建立健全绩效分配和股权激励机制，奖勤罚懒，并妥善解决中高端人才有关安家、子女教育、户籍等生活问题，努力做到人才进得来留得住。

　　最后，中高端服务外包人才的培养是一项综合创新的系统工程，需要政府、行业协会、企业及培训机构等多方协作，不断创新培养思路，采取多种培养方式，促使中高端人才提升业务水平，满足产业发展需求。

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