?针对客户现有的设备运行现状和使用环境，定义维修时需要安排的技术难易程度。

?针对客户对IT维护的响应时间需求，定义需要的服务等级。

?针对客户现行的规模，每个月上门按合同所标次数进行上门服务。

?客户可根据实际情况来协商每月或者每年的上门次数，以满足it服务的需求

? 服务内容：

?提供上海地区企业用户，小规模 IT 外包贴心服务。服务范围包括：宽带路由器，交换机，计算机，服务器，共享设备配置等。每月上门服务客户所指定的次数，服务期内免费电话咨询和远程问题解决。服务内容包括：

1 、每月按客户所指定的次数上门维护服务；

2 、对电脑设备，网络设备的清洁保养；

3 、对需要配置的系统进行配置；

4 、对计算机进行优化，删除垃圾文件，查杀病毒，提升计算机响应能力和效率；

5 、安装计算机必要的软件（如:Office,adobe等）

6 、对网络设备进行调试、对计算机网络进行设置，检测可能存在的安全隐患，并修复；

7 、为操作系统打上必要的补丁，以免黑客和病毒入侵；

8、对用户在日常使用过程中遇到的问题进行解答和处理等。